出差辛苦工作一周，本想回家好好休息，殊不知打开房门后迎来的却是满地的污水和恶臭味。

　　家中充满刺鼻恶臭  排污管道涌出大量污水

　　张先生今年46岁，居住在西安市丰禾路丰禾坊小区北区。8月21日上午11时，刚刚出差返回家中的张先生被眼前一幕惊住了，“打开房门，迎面扑来的不是家里熟悉的味道，反而是一股刺鼻的恶臭，客厅的地面上积满了浑浊的污水。”张先生说，查看后才发现，污水原来是客厅旁阳台处的洗手池和洗衣机下方地漏处涌出来的，“不仅是客厅，污水还顺着室内阳台一直流到了下方的半下沉庭院中，不仅把墙皮泡得起了皮，也淋坏了院中摆放的电脑和打印机。”

　　张先生介绍，他在2015年前后入住该小区，自2017年开始，因排污泵导致排污管道漏水的现象已出现4次，他也多次向小区物业进行了报备，没想到还是出现状况，“上午发现漏水情况后，我第一时间就通知了物业，但等小区物业工程部工维修人员维修排污泵时，已经到下午3点。在此期间，地漏又突然涌出了污水。”张师傅说，十分钟就能解决的事情，工程部人员拖了将近4个小时。

　　华商报记者在张先生提供的现场视频中看到，客厅及阳台处积满了排污管道中涌出的污水，水中充满了黑色的杂质，其中阳台旁洗手台及洗衣机下方的地漏处杂质最为明显，污水顺着室内阳台不断流向半下沉式庭院中。

　　地下室排污泵出现故障 物业称将进行赔偿

　　8月21日下午，华商报记者来到丰禾坊小区北区，张师傅家位于小区某幢一层西户，该幢共一个单元，一层为东西两户，楼高34层。其中，张师傅房屋为复式结构，在客厅旁的一处室内阳台下方，为半下沉式庭院，通过一处窄梯便可进入，庭院上方搭建着钢化玻璃。室内阳台两处地漏涌出的污水，经张师傅一家及保洁人员打扫，已基本清理干净，但在下沉庭院可以看到，

　　室内阳台处仍不断向下滴着污水，一台打印机和电脑已被污水浸湿，墙皮也被污水泡的起了皮。

　　“漏水应该已经持续4、5天了，因为家里没人所以没有发现，排污泵经常性故障，物业是否没尽到相应的责任，以后能否杜绝这个问题继续发生。”张师傅说，客厅的羊毛地毯价值近2万元，打印机和电脑加起来也上千元，算上恢复墙面，这笔费用有谁来承担？

　　张师傅家中，小区陕西鑫华泰物业管理有限公司物业总管告诉记者，污水由于污水泵故障导致，目前已维修好，“事情存在突发性，得知后，物业第一时间派人来家中打扫卫生，工程部人员也赶到现场进行维修，物业在积极解决这件事情，并保证以后排污泵不会再出现这类故障。”物业总管说，对于污水对张师傅家中物品造成的损坏，他们已让张师傅列了赔偿清单，随后双方会进行协商并赔偿。

　　随后，通过张师傅家半沉式庭院内的房门，记者跟随一名物业人员来到单元楼负一层的公共区域，地下室东西两侧共有两台方形污水排污装置，长、宽、高度近1米，

　　物业人员告诉记者，排污泵应该是针对单元一、二、三层住户使用，而排污泵是否像张师傅所说的经常性发生故障，她并不清楚，但后续会要求小区物业维修人员加大巡查频率，避免漏水问题再发生。华商报记者 于震  实习生 赵雪