满心欢喜去收房，却发现自己入户门直对着电梯门，这让宝鸡市民宋师傅有些郁闷。“按照习俗，入户门直对着电梯门不好。”他说，“如果当初销售人员告诉我这一情况，我不可能购买这个户型的房屋。”宋师傅希望开发商给他折价，或者办理退房。置业顾问答复：“没有问题，不需要解决。”

购房者：收房时发现入户门和电梯门对门

宝鸡市民宋师傅购置了当地碧桂园凤凰城的一套房产。该房产于今年2月16日交房。“终于盼到了房子交付，我满心欢喜地去办理收房手续，乘电梯到了自家楼层，一开门我就懵了。”宋师傅说，“这是我第一次来，我家的入户门直对着电梯门。”

宋师傅称，按照习俗，入户门不能和电梯门相冲。此外，由于入户门直对着电梯门，自己家会受到电梯门口卫生、噪音等方面的影响，安全性和私密性也不足。他告诉记者，如果当初销售人员在售房时能够明确告知他这一情况，他断然不会买这样的一个户型。

置业顾问：业主签了字，不存在故意隐瞒

宋师傅和其他楼层同户型的业主一起找到开发商，希望可以给予解决。“我们的户型和同楼层其他户型几乎没有差异。但电梯直对入户门的设计确实给我们造成了影响。希望开发商补偿经济损失，或者退房。”宋师傅说。

华商报大风新闻记者注意到，宋师傅的购房合同中，户型图及楼层平面图中确实没有明确的电梯井标识。

5月23日，该楼盘置业顾问答复华商报大风新闻记者：“当初售楼时明确告知了他们电梯位置，他们也在合同上签了字。不存在故意隐瞒。”

此外，针对这些业主的诉求该如何解决，该置业顾问答复，“这栋楼各方面都没有问题，不需要解决。”

律师观点：若未告知则侵犯了购房人的知情权

陕西恒达律师事务所高级合伙人、律师赵良善认为：电梯门正对着住户门的现象是罕见的，如果确实从房屋平面图上看不出电梯门正对着住户的大门，且卖房时开发商的置业顾问未将此情况告知购房人，根据《消费者权益保护法》第八条的规定，开发商侵犯了购房人的知情权。

赵良善表示，电梯门正对着住户的大门，不符合购房人最初的购房意愿，不符合双方签约的本意，而且此种情形对房屋的价格有重大影响，直接影响购房人的正常生活，在开发商交房时，购房人可选择拒绝收房。收房后，购房人可以开发商根本违约为由要求退房；也可以委托评估机构对此房屋进行市场价评估，要求开发商赔付此房屋评估价与销售价的差价损失。

赵良善建议，双方可协商处理，如协商不成，购房人可向当地房管部门反映，由房管部门调处；或者直接诉诸法院。华商报大风新闻记者谢涛

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消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。