近日，在西安市投资合作局的指导下，西安市楼宇经济促进会发布了《西安市商务楼宇等级划分要求》（以下简称“评定标准”）。根据该标准，商务楼宇被划分为三个等级，从高到低依次为超甲级商务楼宇、甲级商务楼宇和乙级商务楼宇。

据了解，西安这次发布的评定标准，是全国副省级城市里第三个商务楼宇等级评定标准，也是全国第五个拥有商务楼宇等级评定标准的城市。那么，对于西安楼宇经济的发展方向，对于写字楼、产业园区等实体，有哪些重要的指导意义呢？

为此，我们分别从行业协会、机构以及企业方邀请了5位相关专业人士，从不同角度探讨本次评定标准为行业带来的变化。

谈现状

存量高绿色、智能化较弱

西安商业写字楼的存量一直比较高，从销售去化来看，根据最新数据，去化周期有120个月之久。根据仲量联行的数据，截至2022年第三季度，西安甲级楼宇存量200余万平方米，居全国第12名，西北地区第1名，具有总存量较高，且区域首位度高的特点。

“首先，西安的商务楼宇目前呈现的是功能比较单一化，很多楼宇建的都是标准模板，无法提供专属区域发展的写字楼；其次，各企业在客户服务上相对做得不到位；再就是智能化方面也相对欠缺。相比周边城市来说，如一些高端的写字楼，他们会给入驻企业提供融资的支持，以及管理上细致的服务等。”第一太平戴维斯西安公司总经理、西安市楼宇经济智库高级专家罗元均从不同角度分析了西安商务楼宇现状及需要改进的方面。他认为，西安在未来楼宇经济方面应多学习其他城市做得好的方面，不管是在服务上还是智能化方面都该做出改变与提升。

仲量联行西安商业地产部负责人何娜也认为，西安商业写字楼绿色化和智能化程度相对一线城市仍较落后，目前西安已录得LEED认证绿色建筑面积约70万平方米。同时，市场上散售楼宇及多业权楼宇较多，单一业权楼宇占比仍有较大上升空间。从产业角度而言，目前西安楼宇经济较少有明确产业导入方向，将来可以将项目招商与城市以及片区产业招商目标结合，有效降低空置率。

有需求

增加行业信任度和可靠背书

之前，西安商业写字楼市场一直没有统一的标准，都是参考其他城市或者几大行的标准相互借鉴，会出现上报数据不统一、管理和服务没有标准化等情况。在经营的过程中，没有统一的标准，想提升的方向也不明确。从多个方面来讲，西安作为省会城市，有必要对写字楼进行优化管理。

此前没有统一的标准，每家写字楼都可以标榜自己符合甲级写字楼的标准，这就是行业不标准的地方。罗元均认为，行业品牌的不统一会对整个写字楼未来企业的进驻质量产生负面影响，也会有损企业对西安整个楼宇经济的信任度。标准的确立将给未来的新建楼宇带来可参考的标准与提升机会。

根据仲量联行的数据，以今年第三季度为例，季内的新租需求中，省外企业在所有新租需求的比重环比上升3.1个百分点。省外企业新增落户西安需求逐渐增加。据此，何娜认为：“标准化的指标体系便于其优化服务水平及提升设施质量，且官方标准在业主招商的过程中得以为潜在入驻租户提供可靠的背书，增强更多外省企业落户西安的决心。”

整体来看，此次标准出台有利于推动西安楼宇经济高品质、高质量地良性发展。

高标准

推动行业发展规范服务管理

此次“评定标准”是以国标作为参考依据，充分结合西安市场现状，并结合其他城市的相关经验，在全国目前有的标准中，处于较高水准。等级划分要求包括区位与交通、业权状态、客户状况、硬件要求、运营服务和社会贡献六大要素的内容。

对于评定标准的发布，西安市楼宇经济促进会秘书长李佳认为对于推动行业发展有着重大意义，“标准的编制和实施可以规范西安市楼宇服务管理活动，实现从‘经验服务’向‘标准化服务’的转变，同时也给新开发的项目以指导方向，促进楼宇经济发展方式由高速度增长向高质量发展转变。”

未来通过评定，把西安市的楼宇经济发展及西安市的优质楼宇宣传出去，擦亮西安招商引资招牌。

西安中晶实业有限公司副董事长薛喻文认为，标准统一之后，就可以清楚地认识到自己的优势和短板都在哪里，在自我提升的过程中，不管是硬件设施的升级还是软件服务的提升，就会向市场上的高水准看齐，也能真正为租户提供更优质服务，对西安的优质企业以及外来企业都产生比较大的吸引。

大提升

增加附加值提高服务意识

近几年来，西安市楼宇的服务水平有了明显的提升，也吸引了一些优质的500强企业落户，促进了招商引资。本次评定标准的发布，整体标准是高于国家标准的，并且在一些指标上高于一些一线城市，整体标准在全国处于较高地位。

李佳认为，标准的发布是为了行业进一步的提升，未来提升的重点主要围绕三大核心：第一个是绿色低碳化发展，在“碳达峰、碳中和”的整体大目标之下，低碳楼宇、绿色楼宇也是未来重要的一个发展趋势。第二是楼宇智慧化发展，楼宇智慧化程度可以有效提升楼宇的运营管理水平，也是目前楼宇在全国数字化大发展浪潮下的重要切入点。第三是围绕着西安的十四五规划，要重点打造产业，预计明年也将完成“产业特色楼宇”的相关标准，推进产业的发展。

薛喻文则认为，行业提升需从多维度来看，首先政府引导宽松营商环境，给予有力政策指导和扶助，驱动楼宇经济发展。对于写字楼、产业园区等个体来说，要积极提升服务能力。从项目角度来说，有酒店，有商务中心，为入驻企业外来出差人员提供一站式服务，也为中小企业提供共享的党建活动区、健身区等。还有，为入驻企业提供更多的附加价值，吸引更多的本土企业和外来企业。

EHB企业总部大厦招商总监李煜表示，未来可以提升的重点是在软件方面，就是物业服务。物业服务是靠人去管理的，物业管理理念、运营水平、服务标准能否达到一线城市的水准，对于大部分的写字楼运营来说，还需要很大的提升。