中房报记者陈淑亚 祁琪  北京报道

略遗憾，王首富今年还是没有出现在自己公司主导的行业大会上。

不过，故宫博物院原院长单霁翔、体操王子李宁、经济学家姚景源等知名人士到会分享，以及现场各式的商业黑科技应用，让人们惊呼“万达商业朋友圈”的所见所闻，新商业时代还是到来了。

创建于2008年的万达集团商业年会，今年已走过了12年。试图搭建商业地产全产业链、零距离沟通的一站式的商业合作交流平台，2019年的万达商业年会，9月19日，在北京雁栖湖国际会展中心隆重举行，今年主题定位为“洞察消费趋势  科技赋能商业”。

【发言的嘉宾和内容有删减】

尹强

未来商业三大要素：“人”、“场景”、“科技” 

作为万达的核心产业和现金流来源，万达商管2018年租金收入约为328亿元。数据显示：万达过去的12个月，万达广场创造的销售额达到2500亿元，可比项目年增速10.2%，占全国社会消费品线下零售额达到1%。目前万达广场合作品牌数量累计达到27000家。 

会上，万达商业管理集团高级总裁助理兼商业规划研究院执行院长尹强，作为万达核心竞争力重要组成部分，万达集团商业规划院向与会嘉宾介绍了“万达广场概念”的深入思考与商业创新。 

他指出，商业研究的第一视角应该是人，即研究人的消费习性与消费癖好。尹强回顾了人类消费的历程，从人类早期简单“以物易物”的交易需求，演变成了如今不仅仅是商品本身，更多关注品牌和内在认同，从而变成了人与人之间的情感、社交的价值交换。 

第二个视角是场景，从之前简单的空间视角转变，从而增加空间的社交属性和城市空间定位。他举例教堂也仅仅是一个空间，然而提到这个空间，人们却先天的会有一个感受，这是一个神圣的场所。“同样的一个空间，在不同的空间下却能实现精神价值的不同力量，因此空间就是要为消费者供制造惊喜的体验场景。” 

第三个视觉是科技。此次大会万达集中展示了近300余座万达商业项目，并推出sMall商场数字化解决方案，打造科技赋能线下零售场景。而作为万达近年来提出的“万达新一代广场”定位——北京东坝项目2020年12月24日开业。

卫芃

下半年购物中心开业率将下降50% 

广东赢商网数据服务股份有限公司华北区总经理卫芃，发表了题为“2019购物中心规模、业态创新趋势”。他提出了三个观点，2020年，中国将会成为全球最大消费市场。线上销售增速放缓，线下仍是消费主场。购物中心作为线下消费最核心渠道， 

来自赢商网大数据监控数据显示，过去的十年，购物中心的平均增长率每年以26%速度在增长，整个购物中心的存量达到6.8亿平方米。作为消费者最核心的购物渠道，购物中心的演变也逐渐有之前的购物需求，演变成为社交中心和生活中心。不过，过去的四年之间，购物中心新增量却在呈现下降趋势，“预计今年会下降10%左右，目前国内有一定规模的购物中心8000多个，每年还以500到800个之间的速度增长。” 

购物中心呈现两个最为明显的趋势：一是购物中心的品牌业态创新成为关键，二是行业的集中度将会越来越高。 

作为品牌企业，一方面需要满足商业地产开发企业的需求，另一方面还要满足品牌开发企业的需求。

 他分析指出，2019年的购物中心开业率降低了40%，按照以往的数据每年的购物中心将近900到1000。但是2019年上半年，开业的购物中心计划要开业的有400多个，然而目前看出来只有154家。由此可见，我们预测年底国内购物中心的开业率，今年可能会降到50%以下。 

基于上述两大方向的转变，卫芃指出未来业态创新将呈现如下趋势，首先，与新零售产生的消费新物种正成为未来商业业态的新趋势，更多的细分市场将会出现，诸如网红店、垂直店等新元素会逐渐兴起；其次，独特性和记忆性的自带ip功能的内容流量业态，将会因为更易打动人心。“购物中心需要和人产生情感链接，商品也是需要。我们说一个有温度的购物中心或者有温度的生活方式，才是未来需要跟消费者建立情感的链接。”

单霁翔

如何“活化”600年的文化建筑空间 

故宫学院院长单霁翔，在题为《文化的力量——让文化遗产“活下来”》演讲中，向与会嘉宾讲解了他对于故宫博物院——这座600年的古建筑，如何通过对文化资源的管理、挖掘、推广，从而使得垂垂老矣的建筑空间和传统历史文化，通过消费者洞察从而打造出一个受欢迎的IP过程。 

“文化遗产不再是一个城市，一个国家独有，而是人类共同的文化遗产。”单霁翔在发言中指出，而这种打造正是基于最开始的问题发现。 

2012年刚到故宫博物院时，单霁翔发现一略显尴尬的“故宫跑”现象。由于未能得到很好的挖掘，大多数文物被迫呆在陈旧的房间里，有限的展览和开放经常是一票难求。因此，“这给我们带来了很多反思和教育，99%文物不能藏在库房里，文化得不到展示和保护的时候，他们是没有尊严。”经过努力，最终把过去只开放30%的区域，2014年开到了52%，2015到了65%，现在故宫的文物开放区域，已经达到80%以上。 

有了基础的文化的全面保护与修复之后，为了便于让更多年轻人了解故宫，喜欢故宫。故宫博物院又联手相关机构，拍出的相关纪录片——《我在故宫修文化》，继续扩大开放与管理的纵深力度。“该片上映后没想到，豆瓣网上评了9.4分，超越《琅琊榜》等经典电视剧评分。”与此同时，为了进一步扩大开放，故宫又联合国际相关组织，又打造了“太和论坛”等一系列知名文化品牌活动。 

他最后总结，“让文化活起来，不再认为是死看硬守。当你想起你这座博物馆，还会想着再来博物馆。让文化活起来，从而把一个完整的故宫，交给了下一个600年。”

最引人关注的是，本届大会还集聚了炫酷的全息互动游戏、智能互动大屏、裸眼3D投影等多种多样的“黑科技”板块。同时来自腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏、中国联通研究院院长张云勇等科技互联网行业的嘉宾，围绕“洞察消费趋势科技赋能商业”本届大会主题，探讨了5G应用的新业务、新场景、新模式。

科技至于商业地产价值几何？人人都提的“数字化”到底如何赋能商业？

邱跃鹏

企业数字化转型进入快车道

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏表示，数字化现今已成为一家企业是否顺应时代的最重要标准，随着云计算、AI、物联网，5G，尤其是走在全球前面的5G时代来临之后，哪家企业可以抓住这样的风口和机遇，就将成为这家企业在未来研发成本竞争力中非常重要的抓手。

为什么今天这么多企业越来越重视数字化进程呢？

邱跃鹏认为，跟今天中国的经济发展相关，中国经济发展走到今天，人口红利从过去的强大逐渐缓慢下来。如今开始面临老龄化、用人成本不断提高的问题。所以需要用更多新的技术去改变整个商业模式，去升级整个生产力和商业化能力。

邱跃鹏表示，在过去，大家在犹豫要不要用云去改变整个企业的治理，改变生产？而现在，从过去只有一些龙头企业使用到今天各个行业常态化的使用。怎么使用数字化能力成为未来驱动商业增长的核心竞争力，这是我们看到的几个非常重要的变化。

而如何让每个企业都能够去拥有使用这样数据的能力，去拥有这样的算力，邱跃鹏表示这个就是作为云的厂商大力在做的事情。“不断地降低整个存储的成本、算力的成本，让每个企业都受益”。

他说道，过去二十年，是中国互联网行业发展最快的时间，今天的中国互联网行业发展规模到商业模式，其实已经在全球处于领先的位置。

他还透露，腾讯云已经打造了200个产品和90多个解决方案，为各行各业进行数字化的推进，零售、金融、政务、医疗、文旅、教育、工业都做了相关的事情。

根据数据显示今年全球公有云市场达到了2000多亿美元规模，但中国市场今年才达到100多亿美元规模，整个数字化的占比跟全球的数字化占比来讲还处在一个早期阶段，中国今天处在一个更快速的数字化进程之中。

所以邱跃鹏认为，伴随着云服务市场规模进一步扩大，云服务厂商的成本会进一步降低，企业对于用云的需求会从一个资源型的驱动变成到价值型的驱动。

随着整个商业的发展，尤其是作为商业和零售业，无论是品牌商还是商家都希望跟消费者之间的连接变得更近，尤其是C2B的连接，过去需要很多的环节才可以。今天都希望可以通过自己构建公众号和小程序获得粉丝，可以第一时间掌握对消费者新需求的变化、洞察等等。

张云勇

未来5G跨界融合新业态

中国联通研究院院长张云勇表示，现在我国31个省市区政府中，有18个已经出台了关于5G的政策，而且力度不断加大，那么5G技术如何实现真正赋能？

他表示，一个技术的成功应用需要三驾马车联合驱动：技术驱动，政策驱动，市场驱动。在经历了网速越来越快、越来越智能，传播形式从语音到数据到多媒体的转变后，网络的发展现在面临两个难点：一是碎片化市场；二是问题是数据复杂。

5G技术可以借助自己大连接、低时延、高带宽的优势，驱动万物互联，打破空间局限，重构我们的生活，中国现在需要的是高质量的变革。

张云勇指出，现在数字经济在整个5G产业中的占比达34.8%，到2025年，通过5G的赋能可以从35%提高到53%，5G的三个特性众所周知：大带宽、低时延、广连接。

过去的2G是封闭网络，3G、4G是花园式的围墙网络，而5G是首次全面的开放，所以我们开发的门槛越来越低，上线业务的周期越来越短，开发越来越便捷。5G的本质并不是某一个运用，而是网络平台的开放化。如此，云计算、大数据、物联网以及人工智能首次颠覆运营商网络“端到端”的架构。

而5G技术对商业的改变，张云勇说道，一是消费者体验更新。将来结合边缘云计算和5G，在商场内可以实现真正的换衣服，通过5G推进新的业态，新的体验。

第二是物流，现在5G应用的很多地方已经实现了无人配送，在园区内只能低速运转，将来中速和高速的配送将极大的降低物流成本，提高物流体验。

第三是商家可以精准识别客户，数据不再是孤岛，真正实现人机物的互联互通，这对管理者进行全面的精准的数字化运营，包括广告投放、会员管理等都会有帮助。

第四是对新零售的改变，如何提高效率是最受关注的，从线上到线下我们都需要轻载，互联网公司稍微重载，这是很重要的趋势。5G可以真正的实现智能停车，减少驾驶时间，提高效率。此外，还可以降低人力成本，更重要的是从“人找物”变成“物找人”，同时降低物流，尽量实现零物流，零沉淀。

最后是对生态的改变，任何一个商业的成功绝对不是某一个商业的成功，而是一个生态成功，他坚信，未来的5G一定也会出现混搭跨界融合的新业态。