上实城开集团副总裁周燕:好商业 连接家与外部世界的自然存在
中房报·人物  2020-09-01 10:43
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8月28日,由上实城开西安公司打造的商业项目——西安U Plaza 城开优享+购物中心盛装亮相,这是疫情之下西安开业的为数不多的商业项目,选在这个特殊时期推出自己的新项目,上实城开胆识够硬、魄力够足。

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西安U Plaza城开优享+购物中心位于浐灞CBE核心区域,总建筑面积5.6万平方米,业态涵盖精品配套及零售,巨幕影城、精致超市、潮流休闲服饰、儿童娱乐、特色餐饮、快时尚生活家居用品、西式轻餐饮等。西安U Plaza城开优享+购物中心业态功能丰富,是品牌组合超强的新一代标杆型社区购物中心ICON。西安U Plaza城开优享+购物中心开业极大地升级了浐灞CBE区域商业配套,商场的开业全面提升了浐灞区域客群的消费便利性及居住乐趣,使浐灞CBE区域真正告别了商业空白,营造了丰富的商业场景及消费体验。

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趁着西安U Plaza城开优享+购物中心开业的时机,记者专程采访了上实城开集团副总裁周燕女士。

西安是一个有消费能力的城市

2020对各行各业影响巨大的事件无疑是当下还未全面廓清的疫情了,受疫情的影响一些抗风险能力小的企业有的转行,有的歇业,有的干脆关门大吉。复工复产虽说是一种趋势,然而在现实中又何尝不是企业的一种勇气呢!

上实城开勇于疫情还没有全面退去,不同地域偶尔还会冒出一两例病患的背景下,强势推出西安U Plaza城开优享+购物中心商业项目,这不仅是企业的魄力,也是企业的社会担当。那么,上实城开的魄力是从哪里来的呢?集团副总裁周燕是这样认为的。

周燕告诉记者:“疫情让消费方式有了改变,所以我们就得去适应这样的改变,这是做商业必须具备的素质。疫情虽然让我们放慢了前进的脚步,但是我们也意外的获得了休整的时间。我们所处的区域是西安最大的生态区,在疫情之下正好成了稀缺资源。我们有了资源的便利,有了休整的时间,刚好让我们有了再次成长的契机。商业业态是要不断成长的,它不可能永远停留在稚嫩的方面,就像乔布斯说的一样,要永远觉得自己是‘Stupid愚蠢的’和‘Hungry饥饿的’,所以就要去改变,就要去成长。即使面对再大的困境,也依然要保持一颗积极向上的心。”

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周燕说:“在这个时候我们推出西安U Plaza城开优享+购物中心商业项目,那是因为我们坚信西安是一个有消费能力的城市。西安有1200多万人口,有巨大的潜在消费力,城市的发达程度和城市人口的受教育程度都很高,西安是一个适合做商业的城市。”

优享+为大家创造依赖感和归属感

优处于浐灞生态区最核心地段,西安U Plaza城开优享+购物中心有着得天独厚的天然优越感。作为目前浐灞生态区最大居住小区里的商业项目,西安U Plaza城开优享+购物中心先天坐拥数目巨大的潜在客群,可以说西安U Plaza城开优享+购物中心就是含着金钥匙来到西安商业市场的。

西安U Plaza城开优享+购物中心是一个怎样的商业项目,在激烈的市场竞争中,西安U Plaza城开优享+购物中心有必胜的信心吗?

对此,周燕解释称,“在我们整个的品牌系列中,凡是10万平方米左右的体量,业态多样化程度高,通常包含除大体量商业以外的更多业态,如办公、酒店等,我们就叫它‘U center’;如果在5万平米以下的商业总体量,高端社区做配套的,我们就叫它‘U plaza’。当有些概念和模式装不进去时候,我们就会将其命名为上实城开更新系列‘U renew’,它就是个旧改系列。”

周燕说:“西安U Plaza城开优享+购物中心是一个小而美的项目,我们做了许多这样的项目。小而美的项目其实是一种刚需的、社区型的项目,它基本上辐射的是三公里的,无论开车、散步、还是自行车,各种交通工具在到达的过程不会超过15-30分钟。当然辐射力强一点也可以到5公里范围内,但是辐射范围大了之后,就一定要尽量避免同一区域商业项目的同质化。”

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周燕认为:“其实商业是心理学和行为学,如果把消费者当做客户的话,那我就希望他有一种温柔的归属感,很放松的那种。他不能有那种‘今天必须花钱’的警惕感,我们要给消费者提供的是介于港湾和风景之间的消费环境,我们的消费场所就是连接家和外部世界的很自然的存在。我们理想中的优享+是让大家不抗拒的,对它有依赖感和归属感的体验店。”

每个地块和商业都有一种天然的缘分

有人的地方就会发生交换行为,有人聚集的地方就会形成商业交易,所以每一个地块和商业都有一种天然的缘分。决定商业资产价值的关键要素有投资选择、资金和成本,而其中最关键的就在于投资选择。

据此,商业项目的运营需要注意些什么?

周燕表示:“前期的投资选择往往会影响到后续的一系列操作,因此,后面商业运营会受到投资选择的较大影响。假设前期投资选择错误,甚至结构搭错,那么后期的商业运营将会更加困难。一个商业前期的定位、地块选择十分关键,前期定位设计缜密到位,就少了后期调改所付出的更多的代价,任何一次商业资产价值的评估,都符合一步对,步步对的简单道理。”

周燕说:“浐灞生态区当前汇聚了大量的人口,有着较大的商业空白,商业的刚性需求很大,西安U Plaza城开优享+购物中心正好填补了这个空白,可以说是应势而生。我觉得西安这座城市在商业发展上是不会停止的,虽然它是一个北方内陆城市,但它的商业潜力一点也不比华南的那些城市差。目前,人们对我们西安的‘u plaza’来说还是挺有新鲜感的,也会有尝试消费冲动,这是我们的利好。然而真正要让我们的商业焕发出光彩,还得靠我们后面的经营。”

周燕告诉记者:“做商业项目需要一种逆向思维,而这种逆向思维是在运营中完成的。

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如果说的具体一点,就是要运营团队做到‘先舍后得’。 现在我们可以做到先舍后得。在这个过程中,我建议注重情感维系,找到情感归属,让顾客有参与感,让他们变成整个商业中心成长的建议者,去荐言、呵护,把甲乙方关系变成共生,这样就会提升购物中心的持久力和生命力。”

| | 编辑:本站编辑| 2020-09-01 10:43

标签:上实城开集团副总裁周燕
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