| 中房报记者 焦玲玲 上海报道

编者按：

2019年，伟大祖国迎来了70周年华诞。从新中国建立初的一穷二白，到如今成为世界第二大经济体，中国创造了世界发展史上的经济奇迹。作为中国经济奇迹的最佳展示载体，房地产的发展带动了整个社会经济的一路狂奔。“房子”与每一个人的生活也紧密相关，房子关系到一个人、一个家庭甚至一代人的幸福生活体验，人们对“好房子”的需求也显得格外重要。

70年来生活与居住变迁，中国房地产领域住宅产品百花齐放，各种技术流派纷呈。什么样的房子才是“好房子”？相信每个人心里都有对好房子的标准。在中国房地产报发起的献礼新中国建立70年《共和国地产印迹》之“中国好房子”房地产产业链系列报道中，我们聚焦在那些构成“好房子”必不可缺的企业和品牌，因为我们坚信，没有使用优秀建材部品的房子绝称不上“好房子”。

本期采访嘉宾: 朗绿科技总裁 陈栋梁

中国房地产报：你认为什么样的房子算是好房子？好房子有哪些标准？

陈栋梁：在我心中，一个好的房子、一个好的产品，是由“三驾马车”组成。前面的轮子叫客户需求，左边的轮子叫设计，右边的轮子叫科技。是这样的一个产品思维。

中国房地产报：当前房子的客户需求度处在什么水平？

陈栋梁：目前来看，环境健康、居住舒适度、房屋质量成为消费者宜居的本质。朗绿科技从2017年开始做消费者对室内环境健康舒适度的调研，3年的统计调研结果显示，老百姓对好的室内环境、健康的环境、自然通风、环保材料等各个方面的期望值、关注度都很高。根据2018年的数据，每家每户在改善环境方面的预算有近万元。不过，当前消费者对室内环境的满意度很低，大部分项目达不到消费者正常满意状态。从需求度和满意度对比来看，消费升级需求和市场供应的产品和解决方案之间存在大量空白。

总的来讲，我认为当前房地产领域最缺乏的是对客户需求的研究和响应。满足需求需要依靠“三驾马车”另外两个轮子，即科技和设计来解决。客户需求是定方向，两个轮子来提供动力支撑。

中国房地产报：“好房子”为什么离不开科技支持？

陈栋梁：对于好房子来讲设计与科技都不可或缺，其中科技更刚需。科技首先要解决三个问题：一是解决房子不健康的问题。房子中影响人体健康的部分要依靠科技去解决。朗绿科技有一个优势，就是把房子作为一个对象，而不是将其中的一个材料作为治理对象。不过在刚开始做时也遇到两个困扰：第一是大家对不健康的房子带来危害的严重性认知不够，出现问题的源头不知道，问题的处理方法不知道，整个社会缺乏认知。第二是整个房地产供应链的不支持，起初在朗诗集团就想要建造健康无污染的房子，但是怎么盖，所有材料基本需要进口，成本和建设周期都不允许。所以，从朗诗的时候开始经历了两个阶段的整合，第一阶段是作为开发商，在供应商、合作伙伴中挑选真心诚意想做好产品、绿色环保产品的企业进行合作，这是整合技术服务阶段；第二阶段是从朗绿科技开始，进入进化阶段，自主研发产品。朗绿科技最近几年开始做一些核心解决方案、整体解决方案，比如GLC新风机、双冷源新风机、智慧芯系统、显热多联机、智慧大屏等硬核科技。所以从科技角度来讲，已经越来越能满足好房子的需求了。

二是解决房子不舒适的问题。环境的舒适性对改善效率很有帮助。

三是智能概念，这是科技对房子最大的帮助。智能最重要的是可以帮助我们管理健康、提高效率。另外，智能是解决房子本身的问题，能够让房子自动地适应外部环境去做调整。我认为科技一定要解决房子的两个需求，一是住在里面的人的需求，二是房子本身的需求。

中国房地产报：对于好房子来讲，除了客户需求、科技之外，设计的重要性体现在哪里？

陈栋梁：中国过去几十年建筑行业在跨越式发展过程中，设计行业存在两大问题：第一，大部分建设项目由政府、开发商主导，比较注重外在形式，缺乏对于建筑功能性的专项研究。第二，大量的民用建筑为了控制成本，对设计的投入不高。据我了解，中国民用建筑行业的设计费大概有20多年没有涨了。以至于我们需要好的房子，却找不到好的设计师，有追求、有理想的设计师、建筑师、工程师在哪里？其实设计行业缺乏中间阶层的优秀设计师，当然这些设计师也缺乏优秀的项目来锻炼。目前的设计师虽然从业多年，但提起科技并没有太多概念，提起建筑，对于普通住宅、普通建筑缺乏热情。导致住宅更多变成了批量化、廉价的工业品。一直以来的一个观点，就是再丑、再小、再便宜的房子，也是一个家庭最重要的资产，非常值得用心打理。并且一个房子非常复杂，不是简简单单的看一下工具书就能将房子、装修搞好，超过个人能力，还是需要社会的配合。所以，从设计角度来讲的话，行业要做的事情还非常多。

中国房地产报：我们城市目前的住宅大多是普通住宅，怎么让这些建筑实现健康舒适的室内环境目标？

陈栋梁：对于朗绿科技来讲，作为一个企业，能量和资源有限，但能做的事情是尽量在项目上，将客户需求、科技、设计三者平衡。匹配客户需求，让客户享受更多科技带来的价值，同时从设计角度来讲，将硬科技与软环境结合好，给客户带来更好的感受。所以，朗绿科技的口号、愿景是“做世界领先的绿建技术服务商”。我们有这样的理由，首先中国人最懂房子、最在乎家庭、最在乎居住环境，不是完全以自我为中心的人；其次，我们更能理解、懂得环境对我们的影响，从内心敬畏、尊重自然。

不过，整个建筑科技行业、技术服务行业在中国还是处于一个非常初级的阶段。第一，客户需求方面，未来除了满足客户需求，还需要站在对方的角度去思考，如何提高效率、提高客户满意度、控制成本、减少风险等。完全脱离市场的思考是没有价值的。第二，科技方面，朗绿科技会继续加大投入，一是在解决方案、核心设备方面，会联合朗诗集团、常年合作伙伴做研发，建立自己的实验室、建设联合实验室等。二是整个朗绿科技的数字化转型， 2018年请IBM做数字化转型战略，如今规划已经完成，未来三到五年时间，能够在建筑行业中尽快实现数字化的业务。只有数字化转型，才能实现高效。第三，设计方面，朗绿科技也会加大对设计行业的整合。一方面与更多设计单位合作，目前已经有一些战略合作伙伴，我们更需要的是让他们也深度理解科技，而不是等到项目的时候再去碰撞。另一方面对设计行业资质的整合，未来更多的是合作，因为设计领域一定是个性化、创作型的，需要的是创造力，不像科技更多需要的是标准化、技术整合、模块化。所以，设计更多的是合作。