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中房报·财经
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亿柯科技马有锐：物业行业亟待解决专业化水平低、成熟度不够与管理项目单一
2020-07-10 17:37
物业管理行业的转型升级迎来了更多探索空间。7月10日，由中国房地产报、中国房地产网、中房报新媒体、中房智库、物业中国联合主办的“探索‘智慧+’时代下，物业管理模式升级之道”线上沙龙如期举行。会上，亿柯科技总经理马有锐指出，目前国内物业管理行业在专业化水平、成熟度及管理结构上，尚有一些问题需要改进。
“站在第三方研究和咨询机构的角度看，我们认为目前国内的物业行业处于两极分化的阶段。一方面，头部企业发展并购风风火火，另一方面则是数字化转型过程中，值得重点关注的系列问题。” 马有锐表示。
首先，从在管项目类型上看，目前多数物业公司，包括头部企业在内，都以居住类项目为主，更多的资产和投资价值，没有被充分认知和挖掘；另外，作为准公共服务领域，政府对于物业行业存在一些支持或干预，使得部分物业公司的服务边界的不清晰，服务范围不断扩大，带来一些成本问题。
其次是专业化程度比较低，造成行业准入门槛低，可替代性强；同时容易面临同质化程度比较高的竞争问题，使行业附加值降低。
最后是成熟度，从1981年深圳开始出现第一家专业的物业公司，中国的物业管理行业已经发展了近40年，却仍在不惑之年面临成熟度低的争议。马有锐认为这可以从两个角度做诠释，一方面消费群体不成熟，消费群体对于产品和服务的鉴别能力是能被养成的，但现在大量的业主群体对于物业的核心价值理解还停留在保安保洁层面；另一方面，评价一个行业成熟与否，最基础的是看它的供应链，供应链体系成不成熟，这个角度看，物业公司中有很多专业分包，但并没有形成全国化或品牌化的专业公司，去支撑品牌化的物业公司发展。（秦佳丽）
编辑：本站编辑
标签：马有锐
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